Odstranění této chyby bude možné realizovat v rámci dalších rozvojových prací a po zajištění nového dodavatele Portálu stavební správy. V tuto chvíli bohužel nemůžeme sdělit přesný termín nasazení opravy. Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za pochopení.

Pro minimalizaci rizika při nahrávání souborů doporučujeme dodržovat následující postup:

• při vyplňování žádosti nebo při vkládání dokumentace bez žádosti pracovat pouze v jednom okně či kartě internetového prohlížeče,
• nepoužívat současně více otevřených oken Portálu stavební správy, protože může docházet k přepisování dat mezi jednotlivými relacemi,
• zajistit stabilní internetové připojení po celou dobu nahrávání souborů.

Po nahrání dokumentů, zejména většího množství souborů, doporučujeme provést kontrolu jejich správného uložení následujícím způsobem:

1. Po vložení souborů zvolit možnost „Uložit a zavřít“.
2. Přejít do sekce „Žádosti – Rozpracované“ nebo „Dokumentace – Rozpracované“.
3. U příslušné rozpracované žádosti či dokumentace kliknout na tlačítko „Pokračovat“.
4. Otevřít sekci s vloženými soubory.
5. Zkontrolovat, zda jsou zobrazeny všechny nahrané dokumenty.

Pokud po opětovném otevření rozpracované žádosti nebo dokumentace nejsou viditelné všechny soubory, je potřeba chybějící dokumenty znovu nahrát. Kontrolu uložení doporučujeme opakovat až do okamžiku, kdy budou v systému správně evidovány všechny požadované přílohy.

V případě, že již byla podána žádost, která neobsahuje všechny požadované soubory, doporučujeme chybějící dokumenty do systému znovu nahrát prostřednictvím formuláře „Doplnění žádosti“ nebo „Odstranění vad žádosti“. Tím lze předejít následné výzvě ze strany úřadu a případnému přerušení řízení.

Děkujeme za spolupráci a omlouváme se za komplikace.

Tým DSŘ - Digitalizace stavebního řízení
Kontakt: digitalizace@mmr.gov.cz